中国银行安阳分行：积极协调解决问题排忧解难做好保障：《www.39678.com》

中国银行安阳分行积极协调解决问题排忧解难做好保障在疫情防控期间，中国银行安阳分行急客户之所急，排除困难为客户解决问题，担当社会责任，彰显大行风范，为我市疫情防控工作贡献了一份力量。

1月20日，中国银行安阳朝阳支行接到某集团客户的电话，提出急需办理农民工工资代发业务。

该集团元旦前原本约定1月中旬发放工资，很多农民工都等着这笔钱过年。

放下电话后，该支行立即召集员工通过线上召开会议，重点研究讨论怎样在不违背制度要求的前提下及时解决客户需求。

当时，因疫情防控要求，该支行区域内多个路口封闭，办理该业务存在一定困难。

最后大家集思广益，积极联系相关部门，并向社区进行了报备，说明情况，同时又向上级行进行联系，开具了线上工作证明。

次日清晨，该支行4名员工不畏严寒，早上7时前就到达单位，利用备用电源，快速准确地为客户办理了业务，赢得了客户的高度好评。

办理完结代发业务后，该支行又接到文峰区疫情防控隔离点改造建设款项拨付的业务需求，大家顾不上休息又迅速投入工作。

当天，该支行业务办理涉及金额约1600万元，为疫情防控期间的民生保供工作提供了有力保障。

(秦一帆)